以下是企服铺子（原泰华广告商城，下称”本平台”）为您提供服务的条款。我们希望您遵守以下的规定，加入用户之前请仔细阅读下列条款，本协议详述您使用我们的服务所须遵守的条款和条件。一旦您注册成为了企服铺子会员即表示您已经阅读、同意并接受本会员协议和隐私声明中所含的所有条款和条件，如您有任何疑问，请及时联系我们。请您在使用本平台服务前，要充分阅读、完全理解并接受以下所有条款，否则无权使用本平台服务。如您不同意本协议或其中任何条款，应立即停止使用本平台服务。用户点击“同意”，或者使用了我们的平台服务，或者以其他任何明示或者默示方式表示接受本服务条款的，均视为已阅读并同意本协议。您在使用本平台某一特定服务时，该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，用户同样应当遵守。用户对前述任何单独协议的接受，即视为用户对本公约全部的接受。

1. 用户注册

A、用户资格：用户注册使用本平台服务前，应当具备中华人民共和国法律规定的与用户行为相适应的民事行为能力。此外，用户还需确保不是任何国家、地区或国际组织实施的贸易限制、经济制裁或其他法律法规限制的对象，也未直接或间接为前述对象提供资金、商品或服务，否则应当停止使用平台服务。

B、实名认证：用户在注册、使用平台时，应提供真实、准确、合法、有效的身份证明材料及必要信息；如果用户提供的资料包含有不正确的信息，本站保留结束用户使用网络服务资格的权利；用户在不注册或登录账号时，只能使用平台部分功能，在使用某些功能或某些单项服务前，需要注册或登录平台账号，并按照国家相关法律法规的要求完成真实身份信息认证。

C、信息变更：如个人资料有任何变动，必须及时修改会员个人信息；用户应当及时更新提供的相关信息，确保信息最新、真实、完整、有效，平台将依法对用户信息进行检查核实。若用户未按照要求及时提供信息，或提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实提供的信息无效的，平台将发出询问或要求整改的通知，并要求重新认证，直至中止、终止提供部分或全部平台服务，并保留追究相关法律责任的权力。

D、账号转让：由于用户账号关联用户信用信息，仅当有法律明文规定、司法裁定或经平台同意，并符合平台规则规定的用户账号转让流程的情况下，可进行账号的转让。账号一经转让，该账号项下权利义务一并转移。除此外，账户不得以任何方式转让。

E、账号与昵称：不得违反国家法律法规及国家互联网电商平台公约相关信息发布管理规定，否则平台可回收会员名与账号名。

F、本平台禁止用户实施以下扰乱平台正常管理秩序、侵犯用户权益的账号不诚信行为：1）恶意注册账号，包括但不限于频繁、批量注册账号；2）未经他人同意，使用他人的姓名、肖像，以他人名义创设账号，或复制平台上另一个用户的头像、个人资料、作品，使得其他用户易产生误解、混淆、无法辨别账号的真实性；3）未经平台同意，赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用本人的账号；4）被禁止使用平台服务的组织或个人采用欺骗、隐瞒真实身份等方式注册平台账号；5）被依法封禁账号后，以相同或者相似的账号信息重新注册以及跨平台重新注册；6）其他违反法律法规及平台秩序的账号不诚信行为。

2. 会员的帐号，密码和安全性

A、会员将对会员名和密码安全以及用其会员名进行的所有活动和事件负全责;

B、会员若发现任何非法盗用会员帐号或存在安全漏洞的情况，请立即通告本站。

3.有以下行为的会员将被取消会员资格

A、会员有损公司利益的行为;

B、将会员帐号用于出售、拍卖等，拿会员帐号当作商品进行交易的行为;

C、通过盗取密码、诈骗等不正当手段获得会员帐号的行为;

D、违反中国的法律、法规、违反互联网相关规定的行为。

4.商品购买与用户评价

A、商品购买：用户购买商品时，务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在下单时核实联系地址、电话、收货人等信息。如填写的收货人非本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由账号人承担。用户的购买行为应当基于真实的消费需求，不得存在对商品实施恶意购买、恶意维权等扰乱平台正常交易秩序的行为。基于维护平台交易秩序及交易安全的需要，平台发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。

B、 用户评价：用户有权在本平台提供的评价系统中对已达成交易的其他用户商品进行评价。本平台的评价信息是公开的，如用户不愿意在评价信息中向公众披露身份信息，有权选择通过匿名形式发表评价内容。为确保评价内容能为消费者购物决策提供可靠的依据，反映商品的真实情况，用户的所有评价行为应遵守平台规则的相关规定，评价内容应当合法、客观、真实，与交易的商品具有关联性，且不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本平台列明的其他禁止性信息；用户不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。本平台可按照平台规则的相关规定对实施上述行为所产生的评价信息采取必要处置措施。

5.退换货承诺

对于所售商品，企服铺子郑重承诺(以签收日期为准)"7天退换货"（定制类产品除外）

A、退换货商品必须满足以下三点退换货条件：

①保证商品未受污损，不影响我司进行二次销

②保证商品的外包装完好无损(包括包裹填充物及外包装盒)

③保证商品附件.说明书.保修单.吊牌.发票.赠品等的完整；注：图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，这不属于质量问题，一切以实物为准。

B、以下情况将不提供退换货服务:

①任何不符合退换货条件的商品；

②任何非企服铺子出售的商品；

③任何已使用的无质量问题的商品；

④任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；

⑤积分.礼券等非现金的馈赠款项，在退换货时不做退款处理；

⑥品牌设计类服务、策划类服务、定制类产品。

C、退换货须知：

①如果该产品有附加的赠品，请将赠品一同退回，赠品需要保持收到赠品时的原质原样，如赠品不能退回，按照网上原售价格在退款中扣除；

②如果由于产品本身质量问题造成的退换，运费由企服铺子承担，由于尺寸.颜色.材质.个人喜好等原因造成的退换货，运费由客户负责; 

③不接受平邮.到付和货运的方式寄回；

6.订单与缺货

6.1基于网站在售部分商品属于低价促销，因此订单应付金额（不含使用的优惠券金额)大于等于88元选择在线支付全国范围内普通快递包邮；如低于88元，您需要每单支付15元运费。

6.2延误发货/缺货赔付

 ①依据２０１９年新版《电子商务法》，企服铺子基于会员的生活消费所需购买行为延迟发货/缺货的订单，因妨碍会员购买权益，双方同意赔付方式为：以发放泰华商场礼品卡方式赔付会员，发放礼品卡金额为（元）=订单延迟发货/缺货的商品实际成交金额（元）*１０%，每宗付款订单赔付金额最低不少于５元，最高不超过３０元；礼品卡有效期为发放成功即日起１８０个自然日内，会员应在礼品卡的有效期内使用完毕，逾期自动作废。

 ②利用系统漏洞恶意批量下单或批量代购订单（企服铺子结合大数据技术对批量订单交易行为、交易模式、账号历史订单、批量订单的收货电话、相似收货地址等多个维度且不仅限于以上维度单方可作出判断)，因违反《电子商务法》和消费者权益，延迟发货/缺货的订单仅支持退货款，不支持赔付。

 ③延迟发货定义：是指除特殊商品外，企服铺子在会员付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，企服铺子实际未在约定时间内发货，妨害会员购买权益的行为。企服铺子的发货时间，以仓库发货信息上传至会员账户订单或快递公司系统内记录的时间为准。

7.会员隐私制度

A、企服铺子重视对会员隐私保护，尊重会员个人隐私是本站的一项基本政策。您提供的登记资料及本网站保留的有关您的若干其他个人资料将受到中国有关隐私的法律保护，公司一定不会在未经会员同意授权的情况下公开、编辑及透露会员的个人信息，除以下情况外：1.会员授权本站透露这些信息。2.相应的法律及程序要求本站提供会员的个人资料。

B、本平台致力于个人信息的保护，在用户使用平台过程时，可能需要提供个人信息，以便获取更好的服务和技术支持。平台会遵守法律法规要求收集、处理个人信息，并运用加密技术、匿名化处理等其他与产品及服务相匹配的安全技术措施保护个人信息。同时依法保护用户浏览、修改、删除、拒绝提供相关个人信息以及撤回授权的权利。平台非常重视对未成年人个人信息的保护，若用户不具备完全民事行为能力，在使用平台服务前，应事先取得监护人的同意。

C、平台可能会根据推荐算法，向用户个性化推荐内容，用户对个性化推荐具有自主选择及控制权。

8.免责声明

本平台有义务在技术上确保网站的正常运行，尽力避免服务中断或将中断时间限制在最短时间内，保证会员网上交易活动的顺利进行。但以下情况，本网站无需承担任何责任：

A、由于您将会员密码告知他人或与他人共享注册账户，由此导致任何个人资料泄露；

B、任何由于黑客攻击.计算机病毒侵入或发作.因政府管理而造成暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成本网站崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息.记录等，本网不承担责任；

C、任何会员向本网提供错误.不完整.不实信息等造成不能正常使用本网服务或遭受任何其他损失，概与本网无关.

9.知识产权说明

企服铺子所提供的网络服务的相关著作权.专利权.商标.商业秘密及其它任何所有权或权利，均属企服铺子所有。非经企服铺子的同意，任何人或会员均不得擅自下载.复制.传输.改编.编辑，否则应负所有法律责任。违反上述声明而给本公司造成损失的，本公司将依法追究其法律责任。

10.特别声明

A、会员账号只限本人使用，仅当有法律明文规定、司法裁定或经平台同意，并符合平台规则规定的用户账号转让流程的情况下，可进行账号的转让，如因转借或转让他人使用所带来的一切后果，企服铺子概不负责，同时企服铺子有权立即冻结此会员账号。

B、企服铺子只服务以终端消费为目的的本网站会员，拒绝经销商（短期内，不以个人消费为目的，使用不同注册帐户 一次或多次购买大量同类同款不同码数商品并高订单量，或有多次无理由拒收、退货记录）、代购商（短期内，不以个人消费为目的，使用不同注册帐户下单且收货地址跨国内多个省份并高订单量，或有多次无理由拒收、退货记录），如发现经销商、代购商购物，企服铺子有权立即取消相关订单并查封该会员关联的所有账号，由此产生的一切后果由经销商、 代购商自行承担。

C、如企服铺子发现会员订单中使用非正规渠道获取的现金券、优惠券、礼品卡等，企服铺子有权立即取消相关订单并查封该会员账号。

D、如果会员利用系统漏洞、作弊等违规方式生成不公平交易订单，经查证将直接取消订单并查封会员账号，同时保留追究相应法律责任的权利。

11.用户投诉举报

本平台设立公众投诉、举报平台。用户如遇到权力侵犯或举报各类违反法律法规、及本平台服务协议的情况可进行及时举报，举报电话：400-182-8850，举报邮箱：kefu@dataihua.com.平台将及时受理和处理投诉、举报，以共同营造风清气正的网络空间。

12.关于本服务条款

A、本服务条款已经国家相关部门正式审核，并经通过允许后正式发布。

B、本协议最后变更日期为：2025年12月20日。